Manon Schmidlin

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Situation professionnelle

Consultante
Ouverte aux opportunités

Présentation

Digital Manager. Stratège en Community Management et E-réputation. Expertise en #e-tourisme. Excellente connaissance du secteur des #voyages.

Expériences

Responsable Communication Digitale

Eurométropole de Strasbourg
Depuis juin 2013
  • Eurométropole de Strasbourg : responsable de la stratégie numérique de la Direction du Développement Economique et Attractivité, incluant 7 sites internet, l'animation des communautés via les réseaux sociaux et l'organisation d'afterworks, le pilotage d'un comité éditorial avec les partenaires institutionnels, la mise en oeuvre d'actions virales (voyage blogueurs, évènementiel en ligne, vidéos buzz, jeux-concours)
  • Formation réseaux sociaux : organisation et animation d'ateliers community management & e-réputation, workshops e-tourisme dédiés aux professionnels du tourisme et de l'hôtellerie en Alsace
  • Consulting social media : conseil et stratégie en entreprises, audit e-réputation, sous-traitance community management pour des agences de communication

Chef de Projets E-tourisme et Community Manager

BlueBoat
Février 2012 à juin 2013
  • Chef de projets pour les comptes d'Aéroports de Lyon, du Comité du Tourisme de la Franche-Comté, de la Ville de Cannes. Réponse aux appels d'offres, diagnostic client, développement de marketing digital avec objectifs de résultats, mise en place de plannings et d'actions ciblées, reporting KPI et recommandations.
  • Blogueuse médias sociaux pour http://www.blueboat.fr, et blogueuse voyages http://www.my-flyon.com
  • Community Manager : animation des réseaux sociaux Facebook / Twitter / YouTube / Flickr / Instagram / Pinterest / Linkedin, définition de lignes éditoriales, interventions forums, diffusion de CP web, évènements et concours online, campagnes de publicités, SEO, recrutement de fans Facebook, rédaction de newsletters, gestion de crise
  • Responsable du pôle e-tourisme : veille sectorielle, création et rédaction de blogs de voyages, promotion des destinations en ligne, diffusion de vidéos de voyages, participation à des salons spécialisés, partenariats

Community Manager

Medef Bas Rhin - 1metierquimeplait.com
Juin 2009 à août 2011
  • Communication : mise en place de la stratégie de communication online, relations presse et radio (DNA, France Bleu Alsace, Femme Actuelle, le Nouvel Observateur, 20 minutes)
  • Webmarketing : rédaction d'un blog (+ 600 billets) et d'actus (+ 1000 actus), lancement et animation de communautés sur les réseaux sociaux (+ 1500 membres sur facebook et twitter), tournage et mise en ligne de vidéos sur les métiers (12 vidéos sur youtube)
  • Coordination de projet : planning, budget, reporting
  • Commercial : mise en place de partenariats financiers, vente d'espaces publicitaires sur le site, montage de dossiers de financement

Finaliste du 'best job in the world'

Queensland Tourism Board
Janvier 2009 à avril 2009
  • Réalisation et montage d'une vidéo visant à promouvoir les Whitsunday Islands (et accessoirement ma candidature pour le concours de gardien d'île) + 50 000 vues sur YouTube
  • Rédaction d'un blog relatant mon éternelle passion pour l'Australie, et animation des réseaux sociaux
  • Développement de la couverture médiatique : invitée au Grand Journal de Canal+, portrait dans Libération et articles dans d'autres journaux nationaux, interviews NRJ, Virgin, RTL

Chef de Produit Australie

Destination
Octobre 2003 à septembre 2008
  • Conception de voyages à la carte sur l'Australie
  • Rédaction des carnets de route, des contenus numériques et des newsletters pour le site internet de l'agence
  • Développement du chiffre d'affaires sur la zone Pacifique : prospection clients, conception d'une plaquette de présentation, élaboration de voyages "complémentaires" sur la Nouvelle-Zélande, Fiji et Vanuatu
  • Recrutement et formation de collaborateurs (service clients, GDS Sabre, système de facturation, relation réceptifs)

Product Manager

American Express
Mai 2002
  • Rédaction de contenus numériques pour le département Centurion

Product Manager

Cactuslanguage
Avril 2000 à août 2001
  • Développement de la stratégie de communication numérique
  • Développement du site cactuslanguage.com et de ses contenus numériques
  • Mise en place d'actions marketing (ex : cours de langues sur la plage)
  • Rédaction de la brochure 2001

Formations

Formation SEO & SEM

Pôle Formation CCI de Strasbourg
Avril 2010

Utilisation de Google Insight, Google Suggest, Google Analytics, Google Adwords, Google Adplanner, recherche de mots clés, mise en place de tableaux de référencement, URL rewriting, analyse du page rank, cross linking, link bailing

Maîtrise Franco-Anglaise en Management du Tourisme

Université de Perpignan / University of the West of England
Septembre 1999 à avril 2000

BTS Commerce International

Lycée René Cassin de Strasbourg
Septembre 1996 à juin 1998

Baccalauréat Littéraire Mention Bien - section Bilingue Anglais

Lycée International de Strasbourg
Septembre 1992 à juin 1995

Compétences

  • Gestion de projets
  • Community Management
  • E-Réputation
  • Business Development
  • Evénementiel
  • pragmatique, créative, positive, polyvalente
  • expérience internationale de + 10 ans
  • Pack Office : Word, Excel, Powerpoint
  • Web : gestion du CMS, référencement naturel et payant
  • Community Management : facebook, twitter, myspace, youtube, viadeo, linkedin
  • Bilingue Français / Anglais
  • Allemand courant